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어제 회사일로 토즈 강남점에 갔습니다..
토즈와 회사일.. 잘 연결 안되시는 분도 계시겠네요..

그냥 간단히 말하면 다른 회사에서 제품관련 워크샵을 했는데..
그게 토즈에서 있었던거구요..

9시에 시작해서 4시반쯤에 끝날 계획으로 갔었는데
다른 때와 크게 다른건 없었습니다.

다만.. 점심때가 되어 다같이 점심을 먹고 오니까
뒷쪽에 있는 음료 및 다과가 있던 테이블에 토즈 안내문이 붙어있는
구강세정제와 작은 종이컵이 있었습니다..

사실..
어디서나 마찬가지겠지만.. 점심먹고 나면 물로 아무리 입을 행궈내도 좀 찜찜하긴 하죠..
사무실이면 칫솔 치약 갖다놓고 양치를 하면 그만이지만, 이렇게 외부에 나오면
대책없죠.. 휴대용 칫솔, 치약을 갖고다니지 않는한..


화장실에 가서 간단하게 가글을 하고나니 한결 기분도 상쾌해지더군요. ㅎ

작은 배려로 고객을 기분 좋게 하는 것이 진정한 고객 감동이 아닐까 싶네요..
다만 아쉬운건.. 가글하고 돌아가면서 다른 방도 슬쩍 봤는데..
세정제가 있는 방은 제가 있던 방 뿐이더군요..

다수의 고객이 있어서 제공해준 건지 모르겠지만,
전 고객, 전 매장으로 확대하여 서비스를 제공한다면 좋지 않을까 생각해봤습니다..
물론 점심시간을 포함한 고객들에게 말이죠.. ^^
Posted by 컴ⓣing
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